POLITICAS DE SERVICIO, RESERVACION & CANCELACION​

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Le agradecemos leer atentamente las siguientes políticas, las cuales fueron elaboradas y acordadas para otorgarle un servicio personalizado, atento y profesional.

 

CANCELACION

La cancelación solicitada dentro de setenta y dos (72) horas o más previamente al evento recibirá un reembolso de cincuenta por ciento (50%).

 

Si la cancelación se realiza en un plazo menor a setenta y dos (72) horas, no habrá reembolso.

 

 

CAMBIOS & MODIFICACIONES

Cualquier cambio o modificación deberá ser solicitado dentro de cuarenta y ocho (48) horas previamente al servicio para asegurarse. Cualquier solicitud recibida en un plazo menor puede ser rechazada o generar una compensación en favor de la empresa.

 

RETRASO

El horario de inicio para el servicio es de suma importancia ya que el servicio se planeó precisamente alrededor del mismo. Un retraso de máximo cuarenta (40) minutos no generara costo extra. Cualquier retraso de más de cuarenta y un (41) minutos, generara un costo extra correspondiente a una hora de servicio. Si el servicio tiene una duración menor a una hora, el costo extra será correspondiente al cincuenta por ciento (50 %) del monto total acordado por dicho servicio acumulativo por cada hora de retraso.

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REQUERIMIENTOS

Cada acto y disciplina conlleva distinto requerimiento para realizarse de manera ideal. El espacio elegido para el servicio deberá ser adecuado para presentarlo.

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CAMERINOS

El cliente deberá proporcionar un espacio de camerino para el equipo de producción y los artistas. Dicho espacio debe estar a una distancia adecuada del escenario y/o espacio donde se realizará el acto y contar con la privacidad necesaria para que los artistas puedan realizar cambios de vestuarios y/o alistarse.

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LLEGADA

El cliente debe estar listo para recibir el equipo de producción y/o artistas una hora o más (horario acordado en caso de requerir un montaje especial) antes del inicio de servicio.

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